Después de dicha aclaración de acuerdo con J. Liker, hacer un Gemba Walk se ha convertido en una práctica común en Lean Manufacturing, y consiste en “simplemente ir al gemba y entender el trabajo, hacerse presente, y ver los temas”

En este punto es donde la historia no esta completa ya que este concepto llamado “Genba Walk” es una derivación del “Genchi Genbutsu” que de acuerdo con el sitio web de Toyota se define como: “Ir a la fuente para encontrar los hechos para tomar decisiones correctas, crear consenso y lograr los objetivos”. Esto supone literalmente ir al lugar donde ocurren los hechos para ver lo que en realidad esta sucediendo, lo que emana un mensaje de confiar únicamente en los hechos que has visto por tu propia cuenta.

Como podrás notar “Genchi Genbutsu” contiene conceptos clave que no se consideran en una “Genba Walk” ya que esto no es simplemente hacer caminatas para encontrar problemas y entender el entorno, en tanto este concepto puede llegar a ser un tanto reactivo.

En la creación original del “Genchi Genbutsu” se considera un elemento crucial en el lugar de trabajo que es la gestión visual (Mieruka en Japonés), ya que al ir al genba (lugar de trabajo) podrás tomar decisiones de acuerdo a los elementos e información que se proporcionan de forma visual, distinguir entre lo que es normal y una anormalidad, e inclusive poder prevenir circunstancias no deseadas. ( dependiendo del tipo de control visual que se requiera en el lugar de trabajo).

Para llegar a un buen desarrollo de gestión visual tuvimos que haber pasado por otros pasos que anteceden al control visual como lo es la creación de estándares, la implementación de 5S’s entre otros conceptos mas. Como veras esto no se limita a solo dar un paseo por la planta y cazar brujas (encontrar errores o areas de oportunidad). La ejecución del concepto “Genchi Genbutsu” es mucho mas profundo de lo que se puede apreciar y mas efectivo de lo que pudiera parecer.

Si profundizas mas en el concepto “Genchi Genbutsu” encontrarás que cuando se ejecuta de forma efectiva no tiene ningún efecto negativo con los operarios o trabajadores en el genba, ya que el pensamiento japonés se enfoca principalmente en las personas y usa la filosofía del Kaizen como una base solida de confianza y mejora continua en toda la organización y en todo momento.

Así que ahora sabes porque las “Genba walk” que probablemente el director, gerente de planta e inclusive que tu mismo haz ejecutado, han hecho que los operarios se comportaran diferente a como habitualmente lo hacen, hagan cosas diferentes, trabajen a ritmos diferentes de como en realidad es. Si cuando estes en el genba notas que nadie esta nervioso por ser observado mientras trabaja, felicidades ya estas entendiendo una pequeña parte del universo que envuelve el concepto “Genchi Genbutsu”.

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